创兴银行个人网上银行服务升级通知

 

感谢您使用创兴银行有限公司（「本行」）的个人网上银行及流动理财服务（统称「网上银行服务」）。网上银行服务将于2024年6月30日（「生效日」）起全面升级，全新介面设计简洁，产品功能全面提升，以配合客户的理财需要，为客户提供更流畅的网上理财体验。升级期间，网上银行服务将于2024年6月30日凌晨零时至上午8时暂停服务。完成升级后，客户将可登入新网上银行服务，而现有网上银行服务在生效日后将不再适用。

 

1. 重要注意事项
   1. 更新流动保安认证服务
      • 如客户于现有流动理财App已启动流动保安认证服务，请于生效日起至2024年10月30日期间，使用新流动理财App，按指示重新登记并启动已更新之流动保安认证服务，以进行高风险交易；如于限期后才登记启动，客户需重新进行保安认证（见下款）。
      • 如客户从未启动流动保安认证服务，于生效日后，进行首次启动流动保安认证服务以进行高风险交易时，请使用新流动理财App透过以下方式立即完成：
        1) 人工智能身份认证，即拍摄香港身份证及进行人面识别自拍；或
        2) 致电本行客户服务热线（852）3768 6888。
        
        
   2. 新网上银行服务将停止提供以下服务
      • 电子账单及缴费服务（包括电子账单登记、查阅电子账单、查询电子账单纪录、特快缴费及电子捐款）
      • 预购本票
      • 预购汇票
      • 网上递交申请表，包括「启动／更改／停用双重认证服务及以短讯接收一次性密码」、「登记／取消登记第三者账户／电汇收款人」及「更改网上转账／电汇／缴付账单交易限额」
        
        
   3. 其他事项
      • 于生效日起，客户将可于其个人网上银行服务查阅或操作名下所有账户，客户亦可于个人网上银行服务点选「设定 > 账户设定 > 新增／删除账户」更新账户设定。
      • 于生效日起，各交易类别（包括转账／电汇及缴付账单）的最高交易限额，将以客户名下所有账户累积计算，而非单一账户的累计限额。
      • 网上银行服务升级后，将整合网上银行服务及流动理财的登入名称及密码：
        • 如客户透过不同的登入名称及密码以登入网上银行服务及流动理财App，客户于生效日起，需使用其网上银行服务的登入名称及密码，登入其流动理财服务，而其流动理财服务登入名称及密码将会失效。
        • 若客户同时拥有个人及联名网上银行账户，网上银行服务升级后，客户可使用个人网上银行登入名称及密码登入网上银行服务及／或流动理财App，查看名下的个人账户及联名账户资讯。其联名网上银行登入名称及密码，于生效日起将会失效。
      • 如客户拥有多于一组个人网上银行登入名称及密码，客户在2024年6月30日凌晨零时或之前，最后一次登入网上银行的个人网上银行登入名称及密码，将取代成为其今后使用的登入名称及密码，客户可使用上述的登入名称及密码，查看其名下所有个人账户的资讯。而客户名下其他的登入名称及密码将会于生效日起失效。
      • 现有联合权限的网上银行服务客户于生效日起，其现有网上银行服务登入名称及密码将会失效。如有需要，请于生效日起亲临本行任何一间分行重新开立个人账户并启动网上银行服务。
      • 如忘记登入名称或密码，客户于生效日起，可透过其香港身份证进行人工智能身份认证或透过其创兴咭、或亲临本行任何一间分行找回登入名称或重置登入密码。

         

2. 主要变更事项
   
   1. 更新流动理财介面设计
      • 提供时尚版、简洁版两大介面，供客户选择
      • 新增搜索服务，以助客户快速接入目标功能页面
      • 加强介面标识，协助客户顺利完成整个交易流程
      • 财务交易完成页面提供「储存」功能，以便于流动装置的相簿查看交易纪录截图
        
        
   2. 新增其他功能
      • 新增遥距开户功能，让客户自助完成线上开户
      • 新增启动网上银行服务方式，持有本行有效账户的客户，可透过人工智能身份认证或信用卡，完成启动程序
      • 新增查询信用卡结欠功能
      • 新增更改登入名称服务，透过流动保安认证即可进行更改登入名称
        
        
   3. 优化账户管理功能
      • 新增存款、定期、贷款、信用卡、投资账户的分类概览
      • 提供常用交易的快捷键
      • 优化投资类产品的展示
      • 提供不动户重启服务
        
        
   4. 优化转账服务
      • 进行转账交易时，可同时登记收款人，往后无须再进行登记
      • 于交易纪录提供「另一项指示」选项以进行多笔交易
      • 启动流动保安认证服务以进行高风险交易，保障账户安全
      • 提供交易限额设定服务
      • 提供转数快账户绑定服务
        
        
   5. 缴费服务新增功能
      • 新增登记常用缴费商户功能
      • 新增预设缴付账单指示功能
      • 新增简便查阅商户清单功能
      • 提供网上缴费纪录查询服务功能
        
        
   6. 新增外币兑换定期服务
      • 新增外币兑换定期服务功能
      • 新增特选客户可直接于外币兑换交易页面了解优惠汇率及可节省金额功能
      • 提供分享外币牌价服务功能
        
        
   7. 更新基金交易介面
      • 优化基金交易版面
      • 优化及整合基金交易资讯
        
        
   8. 优化转账服务设定
      • 网上银行服务之已登记第三者账户如连续12个月并无进行交易将自动被移除
      • 客户如连续12个月于网上银行服务没有进行高风险转账交易，其网上银行转账至未登记账户及缴付账单至未登记之高风险商户的每日限额将自动被设定为港币0元

 

本行致力为客户提供更全面的网上银行服务，并感谢你的支持。如对上述新网上银行服务之新增功能有任何查询，请致电本行客户服务热线（852） 3768 6864或亲临本行任何一间分行。

 

创兴银行有限公司  _谨启
2024年5月28日

 

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有关本行网上银行服务保安提示，请查看https://www.chbank.com/sc/personal/digital-services/internet-banking/security/index.shtml。

 

重要声明：

• 本通知不是亦不构成任何购买、出售或提供任何投资产品或服务的要约、招揽或建议。
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